SERVIZI VALDASOVALLEY.IT
Destination Management Organization & Company
Documento preparato nell'ambito del progetto ValdasoValley.it
Coordinamento: Giuseppe Baldassarri - baldassarrigiuseppe.it |
italytrade.org
INTRODUZIONE
ValdasoValley.it nasce per valorizzare il territorio straordinario della Valle dell'Aso, offrendo servizi integrati di destination management che combinano la visione strategica di una DMO (Destination Management Organization) con l'operatività di una DMC (Destination Management Company).
La nostra missione è trasformare la Valdaso – da Altidona a Lapedona, da Pedaso a Monterubbiano – in una destinazione turistica d'eccellenza, rispettando l'autenticità del territorio e creando valore economico sostenibile per le comunità locali.
1. SERVIZI DMO - DESTINATION MANAGEMENT ORGANIZATION
Gestione Strategica e Promozione della Destinazione
1.1 PIANIFICAZIONE STRATEGICA TERRITORIALE
Sviluppo del Piano Strategico di Destinazione
- Analisi del potenziale turistico della Valdaso
- Definizione di vision, mission e obiettivi a medio-lungo termine
- Identificazione dei target di mercato prioritari (turismo esperienziale, enogastronomico, naturalistico, culturale)
- Creazione di scenari di sviluppo sostenibile
Ricerca e Analisi di Mercato
- Studio dei flussi turistici attuali e potenziali
- Analisi della concorrenza e benchmark con destinazioni simili
- Ricerche qualitative e quantitative sui visitatori
- Monitoraggio delle tendenze del turismo nazionale e internazionale
Posizionamento e Brand Identity
- Definizione del brand territoriale "ValdasoValley"
- Sviluppo della narrazione identitaria: "I Novalia Culta di Virgilio"
- Creazione del logo, visual identity e linee guida del brand
- Storytelling dei valori distintivi: autenticità, sapienza agricola, ritmo slow
1.2 MARKETING E COMUNICAZIONE TERRITORIALE
Marketing Digitale Integrato
- Gestione della piattaforma web ValdasoValley.it
- SEO e SEM per aumentare la visibilità online
- Gestione dei canali social media (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube)
- Email marketing e newsletter periodiche
- Creazione di contenuti multimediali: video, fotografie, virtual tours
Campagne Promozionali
- Campagne pubblicitarie mirate su mercati prioritari
- Collaborazioni con influencer e travel blogger
- Partnership con media nazionali e internazionali
- Partecipazione a fiere e workshop turistici (ITB Berlino, ENIT, BIT Milano)
Public Relations e Ufficio Stampa
- Redazione e distribuzione di comunicati stampa
- Organizzazione di press tour e educational trips
- Gestione delle relazioni con giornalisti e media
- Monitoraggio della reputazione online (ORM)
Editoria e Materiali Promozionali
- Produzione di brochure, mappe e guide turistiche
- Cataloghi esperienziali stagionali
- Contenuti editoriali per riviste di settore
- Materiali promozionali multilingue (IT, EN, DE, FR)
1.3 SVILUPPO PRODOTTO E GESTIONE DELL'OFFERTA
Progettazione di Prodotti Turistici Esperienziali
-
Itinerari tematici:
- "Dai Sibillini all'Adriatico": trekking e natura
- "La Via dei Sapori": percorsi enogastronomici
- "Borghi e Tradizioni": tour culturali nei comuni storici
- "Valdaso Slow": cicloturismo e cammini
-
Pacchetti esperienziali:
- Vendemmia e produzione artigianale di vino
- Corsi di cucina tradizionale marchigiana
- Laboratori di pasta fresca (Campofilone IGP)
- Escursioni guidate nei Monti Sibillini
Destagionalizzazione dell'Offerta
- Calendario eventi annuale distribuito nelle quattro stagioni
- Promozione del turismo autunnale e invernale
- Valorizzazione delle eccellenze stagionali (tartufo, olive, castagne)
Sviluppo del Turismo Sostenibile
- Certificazioni di sostenibilità per operatori aderenti
- Promozione della mobilità dolce (bike-sharing, e-bike)
- Progetti di valorizzazione del paesaggio agrario
- Iniziative di turismo responsabile e accessibile
1.4 COORDINAMENTO DEGLI STAKEHOLDER
Governance Territoriale
- Costituzione e animazione del Tavolo di Coordinamento ValdasoValley
- Coinvolgimento di comuni, province, Regione Marche
- Facilitazione delle relazioni tra enti pubblici e operatori privati
- Gestione di assemblee, workshop e forum territoriali
Networking e Partnership
- Creazione di reti di cooperazione tra operatori turistici
- Accordi con consorzi di prodotto (Strade dei Vini, Borghi più belli d'Italia)
- Partnership con università e centri di ricerca
- Collaborazioni con GAL e organizzazioni territoriali
Formazione e Capacity Building
- Corsi di formazione per operatori turistici (hospitality, digital marketing, lingue)
- Workshop su accoglienza e customer service
- Aggiornamenti su normative e best practice
- Mentoring per startup turistiche
1.5 GESTIONE FINANZIARIA E FUNDRAISING
Ricerca di Finanziamenti
- Consulenza per accesso a bandi regionali, nazionali ed europei
- Supporto nella progettazione europea (Horizon, COSME, INTERREG)
- Assistenza nella redazione di business plan
- Ricerca di sponsor e partnership private
Gestione Budget e Rendicontazione
- Amministrazione trasparente delle risorse
- Monitoraggio finanziario dei progetti
- Reporting periodico agli stakeholder
- Valutazione del ROI delle attività promozionali
1.6 SERVIZI DI INFORMAZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA
Infopoint e Accoglienza
- Gestione di punti informativi fisici e digitali
- Assistenza multilingue ai visitatori
- Distribuzione di materiali turistici
- Orientamento sui servizi e le attrazioni
Piattaforma Digitale ValdasoValley.it
- Portale web informativo e prenotativo
- Sistema di booking online integrato
- App mobile per la destinazione
- Mappe interattive e itinerari geolocalizzati
Sistema di Segnaletica Turistica
- Progettazione della segnaletica territoriale coordinata
- Totem informativi nei punti strategici
- QR code per accesso a contenuti digitali
- Pannelli interpretativi nei siti di interesse
2. SERVIZI DMC - DESTINATION MANAGEMENT COMPANY
Gestione Operativa e Servizi ai Turisti
2.1 INCOMING E TOUR OPERATING
Progettazione e Vendita Pacchetti Turistici
- Tour organizzati giornalieri e multi-day
- Pacchetti all-inclusive (trasporti, alloggio, esperienze, pasti)
- Tour tematici personalizzati (gruppi, famiglie, incentive, MICE)
- Preventivi su misura per tour operator e agenzie
Servizi di Incoming per Gruppi
- Gestione gruppi turistici nazionali e internazionali
- Coordinamento di educational tours per operatori
- Organizzazione di viaggi incentive aziendali
- Servizi per gruppi scolastici ed universitari
Meet & Greet Services
- Accoglienza aeroporti e stazioni (Ancona, Pescara, Ascoli Piceno)
- Transfer privati e collettivi
- Accompagnamento personalizzato
- Servizi di concierge turistico
2.2 PRENOTAZIONE E GESTIONE SERVIZI
Central Booking System
-
Prenotazione centralizzata di:
- Strutture ricettive (hotel, B&B, agriturismi, case vacanza)
- Ristoranti e cantine
- Esperienze e attività turistiche
- Guide turistiche e accompagnatori
- Trasporti e noleggi
Gestione Contrattuale con Fornitori
- Selezione e qualificazione dei fornitori
- Negoziazione di tariffe e condizioni preferenziali
- Contratti di allotment con strutture ricettive
- Monitoraggio della qualità dei servizi
Customer Care
- Assistenza pre, durante e post viaggio
- Help desk multilingual (IT, EN, DE, FR)
- Gestione reclami e problematiche
- Raccolta feedback e customer satisfaction
2.3 GUIDE TURISTICHE E ACCOMPAGNAMENTO
Servizi di Guida Turistica
- Guide turistiche abilitate multilingue
- Visite guidate nei borghi storici della Valdaso
- Tour nei musei e siti culturali
- Escursioni naturalistiche nei Sibillini
Accompagnatori ed Esperti Locali
- Accompagnatori turistici per tour itineranti
- Guide ambientali escursionistiche (GAE)
- Esperti enogastronomici e sommelier
- Artigiani e produttori per esperienze autentiche
Esperienze Guidate Tematiche
- Tour enogastronomici con degustazioni
- Trekking e birdwatching
- Workshop artigianali (ceramica, tessitura)
- Cooking class and pasta-making experience
2.4 TRASPORTI E LOGISTICA
Servizi di Trasporto
- Transfer aeroportuali e ferroviari
- Noleggio bus e minibus con conducente
- Noleggio auto, scooter ed e-bike
- Shuttle tra i comuni della Valdaso
Tour in Pullman e Minivan
- Tour panoramici della valle
- Escursioni giornaliere organizzate
- Servizi di trasporto per gruppi ed eventi
- Tour combinati mare-monte-collina
Mobilità Sostenibile
- Bike-sharing e noleggio e-bike
- Punti di ricarica per veicoli elettrici
- Navette elettriche tra i borghi
- Promozione di itinerari ciclopedonali
2.5 ORGANIZZAZIONE EVENTI E MICE
Meetings, Incentives, Conferences, Events (MICE)
- Organizzazione di congressi e convention
- Gestione di eventi aziendali e team building
- Viaggi incentive personalizzati
- Retreat aziendali in location esclusive
Eventi Culturali e Ricreativi
- Organizzazione di festival ed eventi territoriali
- Concerti, spettacoli e manifestazioni
- Feste tradizionali e rievocazioni storiche
- Eventi enogastronomici (sagre, mercati, fiere)
Matrimoni e Celebrazioni
- Destination wedding nella Valdaso
- Coordinamento di cerimonie in location storiche
- Servizi di catering e banqueting
- Gestione di eventi privati e celebrazioni
2.6 SERVIZI COMPLEMENTARI
Ristorazione e Enogastronomia
- Prenotazioni ristoranti selezionati
- Organizzazione di cene tipiche in agriturismo
- Degustazioni guidate in cantine e frantoi
- Picnic gourmet in location panoramiche
Wellness e Relax
- Pacchetti benessere in spa e centri termali
- Trattamenti con prodotti locali (olio, vino, miele)
- Yoga e meditazione in natura
- Attività sportive e ricreative
Shopping Esperienziale
- Visite ai mercati locali e botteghe artigiane
- Shopping tour enogastronomico (vini, olio, pasta, salumi)
- Acquisto diretto dai produttori
- Spedizione prodotti a domicilio
Servizi Fotografici
- Servizi fotografici professionali
- Video-making per ricordi personalizzati
- Shooting in a location suggestive
- Droni per riprese aeree
3. SERVIZI INTEGRATI PER OPERATORI TURISTICI
3.1 SERVIZI B2B PER TOUR OPERATOR E AGENZIE
Contratti di Allotment
- Blocchi camere in strutture selezionate
- Tariffe nette per TO e agenzie
- Condizioni commerciali vantaggiose
- Flessibilità di cancellazione
Materiali Promozionali e Marketing Support
- Kit promozionali personalizzati
- Immagini e video ad alta risoluzione
- Descrizioni dei prodotti in più lingue
- Supporto nella commercializzazione
Fam Trip ed Educational
- Organizzazione di visite per operatori
- Tour esplorativi del territorio
- Incontri con fornitori locali
- Materiali informativi e press kit
3.2 CONSULENZA PER IMPRESE TURISTICHE
Business Planning and Start-up
- Supporto per nuove imprese turistiche
- Business plan per strutture ricettive e ristorative
- Analisi di fattibilità economica
- Assistenza nell'accesso al credito
Formazione Professionale
- Corsi di revenue management
- Tecniche di hospitality e customer care
- Marketing digitale per il turismo
- Lingue straniere per operatori
Certificazioni di Qualità
- Assistenza per ottenimento certificazioni (ISO, ecolabel)
- Adesione a marchi di qualità territoriali
- Audit e valutazione della qualità
- Consulenza per miglioramento continuo
4. SERVIZI DIGITALI E TECNOLOGICI
4.1 PIATTAFORMA VALDASOVALLEY.IT
Portale Web Multilingua
- Sito responsive e mobile-friendly
- Contenuti in italiano, inglese, tedesco, francese
- SEO ottimizzato per massima visibilità
- Integrazione con social media
Sistema di Prenotazione Online
- Booking engine per strutture ricettive
- Prenotazione esperienze e attività
- Pagamenti sicuri online (carte, PayPal, bonifico)
- Gestione disponibilità real-time
CRM e Database Clienti
- Gestione anagrafica clienti
- Storico prenotazioni e preferenze
- Email marketing automation
- Programmi fedeltà e loyalty
4.2 APP MOBILE VALDASOVALLEY
Funzionalità dell'App
- Mappe interattive offline
- Itinerari geolocalizzati con GPS
- Audioguide multilingua
- Realtà aumentata per punti di interesse
- Notifiche push su eventi ed offerte
- Prenotazione diretta di servizi
Gamification e Engagement
- Caccia al tesoro digitale nei borghi
- Badge e rewards per visitatori
- Condivisione esperienze social
- Recensioni e rating
4.3 SERVIZI DI CONTENT CREATION
Produzione Contenuti Multimediali
- Fotografia professionale del territorio
- Video promozionali e documentari
- Riprese aeree con drone
- Virtual tour a 360°
Storytelling Digitale
- Blog di viaggio e racconti territoriali
- Podcast sulla Valdaso
- Web series tematiche
- User-generated content campaigns
5. SERVIZI SPECIALISTICI
5.1 TURISMO ESPERIENZIALE E DI NICCHIA
Turismo Enogastronomico
- Wine tours nelle cantine della Valdaso
- Degustazioni guidate di vini e olio
- Cooking class con chef locali
- Visita a caseifici, salumifici, frantoi
Turismo Naturalistico
- Trekking guidati nei Monti Sibillini
- Birdwatching e fotografia naturalistica
- Escursioni botaniche
- Turismo speleologico
Turismo Culturale e Artistico
- Visite a musei e pinacoteche
- Tour nei borghi medievali
- Itinerari archeologici
- Festival culturali e rassegne
Turismo Sportivo
- Cicloturismo su strade bianche
- Trail running e gare podistiche
- Golf nei campi delle Marche
- Sport acquatici sulla costa
5.2 TURISMO ACCESSIBILE E INCLUSIVO
Servizi per Persone con Disabilità
- Itinerari accessibili certificati
- Strutture ricettive attrezzate
- Guide specializzate
- Ausili e supporti specifici
Turismo per Famiglie
- Attività family-friendly
- Laboratori didattici per bambini
- Pacchetti con servizi pediatrici
- Animazione e intrattenimento
Turismo Senior
- Tour a ritmo rilassato
- Assistenza sanitaria in loco
- Strutture con servizi dedicati
- Programmi culturali ed enogastronomici
5.3 TURISMO RELIGIOSO E SPIRITUALE
Cammini e Pellegrinaggi
- Itinerari spirituali nei luoghi sacri
- Assistenza per gruppi parrocchiali
- Visite a santuari e abbazie
- Ritiri spirituali
6. PACCHETTI TURISTICI STAGIONALI
PRIMAVERA – "Il Risveglio della Valdaso"
- Fioriture e paesaggi incantevoli
- Tour nei frutteti in fiore
- Sagre primaverili
- Trekking nei Sibillini
ESTATE – "Dal Mare alla Montagna"
- Relax sulle spiagge di Pedaso e Altidona
- Escursioni in quota con refrigerio
- Festival estivi e concerti
- Notti sotto le stelle
AUTUNNO – "Sapori e Colori d'Autunno"
- Vendemmia e raccolta olive
- Sagre del tartufo e della castagna
- Foliage e fotografia paesaggistica
- Tour enogastronomici
INVERNO – "Magia Bianca e Borghi Accoglienti"
- Atmosfere natalizie nei borghi
- Sci e ciaspole sui Sibillini
- Degustazioni accanto al camino
- Mercatini di Natale
7. LISTINO PREZZI INDICATIVO
SERVIZI DMO (per Enti e Istituzioni)
| Servizio | Descrizione | Tariffa Indicativa |
|---|---|---|
| Piano Strategico di Destinazione | Analisi, strategia, piano operativo | €8.000 - €15.000 |
| Campagna Marketing Digitale | 6 mesi, social + web + ADV | €3.000 - €8.000 |
| Organizzazione Press Tour | 3 giorni, max 10 giornalisti | €2.500 - €5.000 |
| Produzione Video Promozionale | 3-5 minuti, professionale | €2.000 - €5.000 |
| Sviluppo App Mobile | Funzionalità base | €10.000 - €20.000 |
SERVIZI DMC (per turisti e gruppi)
| Servizio | Descrizione | Tariffa Indicativa |
|---|---|---|
| Tour Giornaliero Guidato | Gruppo 2-8 persone, guida inclusa | €150 - €350 |
| Pacchetto Weekend (2 notti) | Alloggio + esperienze + pasti | €280 - €450 p.p. |
| Transfer Aeroporto | Ancona → Valdaso (1-4 persone) | €80 - €120 |
| Noleggio E-bike | Giornata intera | €25 - €35 |
| Cooking Class | 3 ore, ingredienti inclusi | €70 - €90 p.p. |
| Wine Tour con Degustazione | Visita cantina + degustazione | €35 - €60 p.p. |
Tariffe soggette a variazione, IVA esclusa
8. CONTATTI E PRENOTAZIONI
ValdasoValley.it
Destination Management Organization & Company
Coordinamento Generale:
Giuseppe Baldassarri
Sales & Account Manager – Marketing di Destinazione ed Export in Italia
9. INFORMAZIONI OPERATIVE
Orari di Apertura Infopoint
- Alta stagione (Giugno-Settembre): tutti i giorni 9:00-19:00
- Media stagione (Aprile-Maggio, ottobre): mar-dom 9:00-18:00
- Bassa stagione (Novembre-Marzo): ven-dom 10:00-17:00
Lingue Parlate
Italiano, Inglese, Tedesco, Francese, Spagnolo
Modalità di Pagamento
Carte di credito, Bancomat, PayPal, Bonifico bancario, Contanti
"La Valdaso non è solo una destinazione, ma un ritmo di vita da scoprire, passo dopo passo"
Documento preparato nell'ambito del progetto ValdasoValley.it
Coordinamento: Giuseppe Baldassarri - baldassarrigiuseppe.it |
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